1. Перед удалением
Удаление необратимо. Сначала откройте «Настройки» → «Скачать свои данные» и сохраните полную JSON-копию. При необходимости отдельно скачайте операции в CSV.
Проверьте, что файл сохранился и находится в защищённом месте: он содержит финансовую информацию.
2. Удаление в приложении
- Войдите в свой аккаунт и откройте «Настройки».
- Найдите раздел «Удаление аккаунта» и откройте настройки удаления.
- Введите точный email аккаунта и текущий пароль.
- Отметьте подтверждение необратимости и нажмите «Навсегда удалить аккаунт».
- Подтвердите действие в появившемся предупреждении.
3. Что удаляется
- Учётная запись и профиль пользователя.
- Операции, бюджеты, планы, активы, обязательства и история капитала.
- Пользовательские категории, группы и история импортов.
- Активные связанные записи в основной базе данных.
4. Что может сохраниться временно
Ограниченные сведения могут временно оставаться в резервных копиях поставщиков, журналах безопасности и технических логах до завершения обычного цикла хранения. Некоторые сведения могут сохраняться дольше, если это обязательно по закону, нужно для предотвращения злоупотреблений или разрешения спора.
Такие остаточные данные изолируются от обычного использования и удаляются или обезличиваются, когда основание хранения прекращается.
5. Если войти не получается
Отправьте запрос с email, привязанного к аккаунту, на usemyfinance.support@gmail.com. В теме укажите «Удаление аккаунта». Не отправляйте пароль или полный экспорт данных.
Для защиты от удаления чужого аккаунта мы можем запросить дополнительное подтверждение. Срок ответа зависит от сложности и требований применимого закона.
6. Данные на устройстве
После удаления аккаунта выйдите из приложения, очистите данные сайта и кэш браузера и удалите PWA с устройства, если хотите убрать локальные настройки и сохранённые ресурсы.
7. Вопросы
По вопросам удаления, исправления или получения копии данных: usemyfinance.support@gmail.com. Подробнее о правах и сроках — в Политике конфиденциальности.